Si vous avez des questions, veuillez consulter notre rubrique d'aide ou contactez l'adresse: [email protected] en vigueur en date et à jour du 20 janvier
Lors de la prestation de nos services, notamment lors d’une inscription par un utilisateur à nos services d’infolettres, il est possible que nous soyons amenés à recueillir certains de vos renseignements personnels, notamment :
Renseignements d’identification : Nom, prénom, adresse courriel, pays de résidence
Renseignements techniques ou numériques : Adresse IP, date d’inscription à nos services
Renseignements démographiques : Aéroport à proximité
Si vous postulez à un emploi chez nous, nous recueillons les renseignements personnels que vous fournissez dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une demande connexe, telles que les informations contenues dans un curriculum vitae, une lettre de motivation ou d’autres documents similaires liés à l’emploi. Avec votre consentement, nous pouvons également obtenir des renseignements personnels auprès de références professionnelles tierces ou d’anciens employeurs, ou procéder à des vérifications d’antécédents.
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels uniquement pour les fins déterminées au moment de la collecte. Ces fins incluent notamment :
La prestation de services par notre équipe, ce qui inclut le service d’infolettre aux utilisateurs
L’envoi de courriels promotionnels visant à vous offrir nos services
Des fins marketing et publicitaires, notamment à des fins de publicités ciblées
Des fins de service à la clientèle
Pour toute demande de renseignements ou d’information adressée à RMR Entreprises, par tout moyen de communication, incluant les demandes de renseignements soumises à partir de notre site Web
Pour tout paiement ou recouvrement de sommes dues en lien avec la prestation de nos services
Pour toute autre fin permise par la loi applicable.
De plus, si vous postulez à un emploi chez nous, nous utilisons vos renseignements personnels dans le but de traiter et de répondre à votre candidature pour des opportunités de carrière actuelles et futures, de mener des entretiens et de faciliter le processus d’intégration dans le cas où vous accepteriez un poste chez nous.La collecte, l’utilisation et la divulgation de renseignements personnels pour toute autre fin non déterminée dans la présente Politique sont sujettes à l’obtention de votre consentement de notre part.Il est possible que vos renseignements personnels puissent être utilisés sans votre consentement pour une fin déterminée par la loi applicable. Par exemple, ces fins incluent la communication de vos renseignements personnels pour des fins de détection et de prévention de la fraude et pour des fins d’évaluation ou d’amélioration de nos mesures de protection et de sécurité.
Plus particulièrement, la collecte de vos renseignements personnels est effectuée par RMR Entreprises dans les circonstances suivantes :
Lorsque vous vous inscrivez à l’infolettre ou aux services offerts par RMR Entreprises
Lorsque vos renseignements personnels nous sont fournis par un tiers ayant été autorisé par vous à nous partager ces renseignements
Lorsque vous nous contactez, et ce, par l’entremise de tout type de moyen de communication, afin d’obtenir de l’information au sujet de nos services.
La communication de vos renseignements personnels avec d’autres personnes est parfois nécessaire pour des fins de prestation des services offerts par RMR Entreprises. Par exemple, nous faisons affaire avec des fournisseurs de services tiers en lien avec l’exécution de nos services, entre autres pour des fins de conservation, de stockage et de traitement des renseignements personnels que nous recueillons.Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels aux personnes suivantes :
Des fournisseurs de services accomplissant certaines tâches pour nous en lien avec la prestation de nos services aux utilisateurs
Des tiers impliqués dans la conclusion d’une transaction commerciale ou dans des procédures judiciaires
Les autorités réglementaires ou gouvernementales
Une personne autorisée par la loi
Certaines plateformes de médias sociaux, à qui nous pouvons partager certains renseignements personnels pour des fins de publicités ciblées.
Dans la mesure où certains de nos fournisseurs sont situés à l’extérieur du Québec ou du Canada, veuillez noter qu’il est possible que certains de vos renseignements personnels soient communiqués à l’extérieur de ces territoires.Dans les cas où la conservation, le stockage ou le traitement de vos renseignements personnels est effectué par un fournisseur de services tiers situé à l’extérieur du Canada, il est possible que la législation et la réglementation applicables dans le pays où se situe ce fournisseur de services permettent aux autorités compétentes d’avoir accès à vos renseignements personnels.De plus, les contrats avec nos fournisseurs de services contiennent des dispositions qui assurent que ces derniers protègent vos renseignements personnels avec le même niveau de sécurité que RMR Entreprises.Il est à noter qu’en aucun cas RMR Entreprises ne vend les renseignements personnels qu’il collecte à d’autres personnes.
Nous recueillons, utilisons et divulguons vos renseignements personnels pour les fins établies dans cette Politique qu’avec votre consentement, sous réserve de ce qui est prévu par la loi. De plus, à moins d’obtenir votre consentement et sous réserve des dispositions législatives applicables, RMR Entreprises recueillera les renseignements personnels auprès de la personne concernée.
Plusieurs mesures de sécurité sont actuellement en place afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels. Parmi ces mesures se retrouvent notamment des mesures de sécurité technologiques et administratives, telles que :
Mesures technologiques :
L’utilisation d’une clé Secure Shell (SSH)
L’utilisation de pare-feu
Le chiffrement des données
L’utilisation de jeton unique de connexion pour tout utilisateur
La performance de veille des activités pour des fins de détection de trafic suspect sur notre site Web
La surveillance des erreurs d’application
Toute autre mesure de sécurité appropriée à la nature des renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués par nous
Mesures administratives :
La durée de conservation limitée de vos renseignements personnels pour les fins établies dans cette Politique
L’accès limité à vos renseignements personnels aux personnes pour qui il est nécessaire d’y accéder dans l’exercice de leurs fonctions. Ces personnes autorisées peuvent inclure les employés, les partenaires et les représentants de RMR Entreprises
La mise en place de procédures et de politiques applicables à l’interne en matière de protection des renseignements personnels
Toute autre mesure de sécurité appropriée à la nature des renseignements personnels recueillis, utilisés ou divulgués par nous.
Veuillez noter que nous ne conservons pas vos renseignements personnels dans un format autre que numérique.
Vous pouvez, en tout temps, refuser de fournir à RMR Entreprises la totalité ou certains de vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels vous appartiennent.Vous pouvez également refuser que vos renseignements personnels soient utilisés par nous pour les fins suivantes :
Pour des fins de publicité et de marketing
Pour recueillir vos renseignements numériques grâce à des témoins de connexion sur notre site Web.
Le retrait de votre consentement à l’égard de l’utilisation ou de la communication de vos renseignements personnels est également possible. Cependant, dans la mesure où certains de vos renseignements sont nécessaires pour les fins des services que nous offrons, il se peut que RMR Entreprises ne soit pas en mesure de débuter ou de poursuivre une prestation de services avec vous.Pour toute demande en lien avec le refus ou le retrait de votre consentement, veuillez communiquer avec notre Responsable ou consulter la section « Témoins de connexion » de la présente Politique.
Au moment de la collecte de vos renseignements ou sur demande, sous réserve du droit applicable, il vous est possible de consulter et d’obtenir une copie des renseignements personnels recueillis à votre sujet.Il vous est également possible de procéder à une demande de correction de vos renseignements personnels, dans l’éventualité où ceux-ci s’avéreraient incomplets, inexacts ou pouvant être interprétés de plus d’une façon.La personne qui complète une demande doit justifier son identité et prouver qu’elle est la personne concernée par les renseignements personnels en lien avec la demande ou qu’elle peut y avoir accès à titre de représentant, par exemple.Les demandes d’accès et de correction sont gratuites. Cependant, RMR Entreprises se réserve le droit d’exiger des frais raisonnables de la part de toute personne désirant obtenir une copie du dossier contenant ses renseignements personnels.Pour toute demande d’accès, d’information ou de correction, veuillez communiquer par écrit à notre Responsable en utilisant l’adresse indiquée à la section « Nous contacter » de la présente Politique.
Un témoin de connexion (cookie en anglais) est un petit fichier de données envoyé par un site Web et stocké directement sur votre appareil lors de votre navigation. Les témoins de connexion permettent à notre équipe d’identifier et d’enregistrer de l’information en lien avec votre navigation sur le site Web. Nous utilisons certains témoins de connexion sur notre site Web. Avec votre consentement, il est possible pour nous de recueillir des informations telles que le moment où vous vous connectez à votre compte utilisateur, ainsi que vos préférences de navigation sur notre site Web. Ces renseignements nous permettent de valider la pertinence de notre contenu et de vous proposer des services qui correspondent à vos besoins.
Nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers pour traiter les paiements. Lorsque vous effectuez un paiement en notre faveur, vos renseignements personnels sont collectés par ces prestataires de services de paiement et non par nous. Cette collecte est soumise à la politique de confidentialité de ces prestataires de services de paiement, plutôt qu’à la présente Politique. Nous n’avons aucun contrôle sur la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par ces prestataires de services de paiement et nous n’en sommes pas responsables.
Pour toute question ou tout commentaire en lien avec la présente Politique, pour rapporter un incident de confidentialité observé ou pour toute demande d’information relative à vos renseignements personnels (incluant les demandes d’accès ou de rectification), nous vous invitons à communiquer avec notre Responsable à l’adresse courriel suivante : [email protected]
Afin d’assurer l’intégrité et la sécurité de vos renseignements personnels, nous restons à l’affût des changements législatifs en matière de protection des renseignements personnels.Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de la présente Politique afin de satisfaire aux exigences des lois applicables. Nous vous invitons à consulter fréquemment la présente Politique afin de demeurer informé de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels.Nous souhaitons demeurer transparents envers nos utilisateurs. En cas de modifications importantes de notre Politique, un avis de mise à jour pourra être publié sur notre site Web afin de vous informer de ces changements.